Nos Méthodes : Une intégration sur mesure au service de votre performance
Avant l'intégration
Chaque projet d’intégration d’ERP commence par une étape cruciale : l’analyse et la compréhension de vos besoins. Cette phase, menée avec rigueur et professionnalisme, est la clé d’une solution parfaitement adaptée à votre entreprise.
Notre approche structurée repose sur 4 points clés :
- Une écoute attentive et une définition clair de vos objectifs.
- Comprendre vos processus existants et vos objectifs stratégiques.
- Identifier les points de blocage et les opportunités d’amélioration.
- Analyse des processus métiers
- Les interactions entre vos équipes et vos systèmes.
- Les étapes clés à optimiser pour gagner en efficacité.
- Collecte et priorisation des besoins
- Concilier vos objectifs à court terme avec une vision stratégique à long terme.
- Vous proposer des solutions pragmatiques et évolutives.
- Cette phase se conclut par la remise d’un rapport détaillé et visuel :
- Synthèse de vos besoins et priorités.
- Proposition d’une feuille de route alignée sur vos enjeux métier.
- Identification des gains mesurables attendus.
Pendant l'intégration
Nous savons qu’un ERP bien paramétré et des utilisateurs bien formés sont essentiels à la réussite de votre transformation numérique. Notre approche associe personnalisation et pédagogie pour garantir un déploiement fluide et une adoption rapide.
Paramétrage : une démarche collaborative pour un ERP qui vous ressemble
- Une co-construction avec vos équipes
Nos experts travaillent main dans la main avec vos équipes, qui deviennent les co-architectes de votre solution ERP :- Ateliers collaboratifs pour comprendre vos besoins et définir les priorités.
- Validation continue des paramétrages pour garantir l’alignement avec vos processus métier.
- Personnalisation et accompagnement au changement
En intégrant vos équipes dans le processus, nous assurons une meilleure adhésion et une adoption rapide :- Configuration des modules ERP adaptée à vos flux spécifiques.
- Prise en compte des contraintes opérationnelles pour minimiser l’impact sur vos équipes.
- Tests et ajustements en partenariat
Chaque étape de paramétrage est testée avec vos équipes pour garantir un outil performant dès son déploiement :- Validation conjointe des paramétrages avant la mise en production.
- Ajustements basés sur vos retours pour une solution optimale.
Formation : des utilisateurs au cœur de la réussite
- Une pédagogie adaptée à vos équipes
Vos collaborateurs sont au centre de notre démarche de formation :- Sessions sur-mesure pour chaque profil utilisateur, en fonction de leurs rôles.
- Cas pratiques et scénarios inspirés de vos processus réels.
- Des équipes formées et engagées
La collaboration étroite lors du paramétrage facilite la formation :- Les utilisateurs clés deviennent des relais internes pour accompagner leurs équipes.
- La formation renforce leur adhésion et leur autonomie dans l’utilisation de l’ERP.
Post Intégration
Un suivi post-formation
Après la mise en production, nous restons disponibles pour vous accompagner :
- Assistance continue pour répondre aux questions.
- Sessions complémentaires pour approfondir certaines fonctionnalités.
- Assistance technique pour corriger les éventuelles anomalies.
- Accompagnement dans l’utilisation des fonctionnalités avancées.
- Mise à jour régulière pour garantir la sécurité et la performance.
- Analyse de vos retours pour améliorer les processus en continu.
- Suivi dédié pour s’assurer de la satisfaction de vos équipes.
- Des réponses rapides et précises pour limiter les interruptions d’activité.
Un service client support Odoo et SAGE 100 personnalisé
Nous adaptons notre support à vos besoins spécifiques :
- Analyse de vos retours pour améliorer les processus en continu.
- Suivi dédié pour s’assurer de la satisfaction de vos équipes.
- Des réponses rapides et précises pour limiter les interruptions d’activité.